На старте работ сайт клиента представлял собой небольшую визитку, которая не приносила заявок. Чтобы понять причину, мы изучили путь клиента (CJM) в нише профессиональной скупки и выделили ключевые барьеры.
Поиск:
Сложно найти место, где принимают не только золото, но и другие, более редкие металлы.Выбор:
Страх быть обманутым. Пользователи не знают примерную стоимость изделий и боятся занижения цены в офисе.Реализация:
На старом сайте было невозможно быстро найти условия сделки и точный адрес точки приема.На основе выявленных болей мы пересмотрели позиционирование ресурса: сайт должен был превратиться из «визитки» в прозрачный инструмент предварительной оценки, вызывающий доверие.
Для реализации стратегии мы провели глубокую техническую и продуктовую модернизацию ресурса.
После обновления сайта и начала роста позиций мы сфокусировались на самых прибыльных кластерах.
Хотя сдача золота часто является разовой потребностью, среди аудитории клиента есть инвесторы и оптовики. Мы выстроили базовую работу с лояльностью.
Комплексный подход к модернизации сайта и проработке коммерческих факторов привел к результатам, несмотря на специфику оффлайн-конверсий:
В нишах со строгой привязкой к офлайн-сделкам классического SEO недостаточно. Глубокое понимание болей аудитории, расширение структуры и внедрение калькулятора помогли конвертировать цифровой трафик в реальные визиты и прибыль.
Нужен новый взгляд на развитие вашего бизнеса? Оставьте заявку на консультацию с маркетинговым экспертом.